การประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ
(Integrity And Transparency Assessment : ITA)
ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2566
สรุปผลการประเมินแบบสอบถามความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของประชาชนต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่งานทะเบียนประวัติอาชญากร
หน่วยงานกองทะเบียนประวัติอาชญากร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2566 |
| แบบสอบถาม |
จำนวน |
คิดเป็นร้อยละ |
| แจกแบบสอบถาม |
50 |
100 |
| ได้รับแบบสอบถามกลับคืนมา |
50 |
100 |
ส่วนที่ 2 ความเชื่อมั่นของประชาชนต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กองทะเบียนประวัติอาชญากร
| เรื่อง |
คิดเป็นร้อยละ |
ระดับความเชื่อมั่น |
| 1.ท่านมีความเชื่อมั่นต่อการให้บริการของหน่วยงาน |
98.8 |
มาก |
| 2.ผู้ปฏิบัติงานมีความรู้ความสามารถ ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์ในงานที่ปฏิบัติ |
99.2 |
มาก |
| 3.ความเชื่อถือศรัทธาที่มีต่อตัวผู้ตรวจสอบประวัติ |
99.6 |
มาก |
| 4.การตรวจสอบประวัติมีขั้นตอนที่ชัดเจน โปร่งใส ตรวจสอบได้ |
98.4 |
มาก |
| 5.มีการนำเทคโนโลยี และอุปกรณ์ต่างๆ ที่ทันสมัยมาใช้ในการตรวจสอบประวัติ |
99.6 |
มากที่สุด |
| สรุป |
99.12 |
มากที่สุด |
ส่วนที่ 3 สำรวจความพึงพอใจ ของประชาชนต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่งานทะเบียนประวัติอาชญากร
| เรื่อง |
คิดเป็นร้อยละ |
ระดับความเชื่อมั่น |
| 1.มีป้ายบอกที่ตั้งหน่วย/จุดให้บริการที่ชัดเจน สะดวกต่อการเดินทาง |
97.6 |
มากที่สุด |
| 2.มีป้ายประชาสัมพันธ์ขั้นตอนการปฏิบัติงาน และกำหนดระยะเวลาในการแจ้งผล |
98.8 |
มากที่สุด |
| 3.มีเจ้าหน้าที่คอยอำนวยความสะดวก พร้อมให้คำแนะนำขั้นตอนการปฏิบัติ |
98.8 |
มากที่สุด |
| 4.มีการจัดลำดับการให้บริการตามลำดับ ก่อน - หลัง โดยไม่เลือกปฏิบัติ |
98.8 |
มากที่สุด |
| 5.เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานมีอัธยาศัย กระตือรือร้น และเต็มใจในการปฏิบัติงาน |
98.8 |
มากที่สุด |
| 6.ความพึงพอใจต่อตัวเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน มีความรู้ ความสามารถ ในการให้บริการ |
98.4 |
มากที่สุด |
| 7.ณ จุดให้บริการ มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นขั้นพื้นฐาน เช่น ที่่นั่งรอรับบริการ น้ำดื่ม ห้องน้ำ อย่างเพียงพอ |
98.8 |
มากที่สุด |
| สรุป |
98.57 |
มากที่สุด |
| สรุปผลการประเมินแบบสอบถาม |
คิดเป็นร้อยละ |
สรุปผลภาพรวม |
| ความเชื่อมั่นของประชาชนต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กองทะเบียนประวัติอาชญากร |
99.12 |
98.84 |
| ความพึงพอใจของประชาชนต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่งานทะเบียนประวัติ |
98.57 |
98.84 |
*หมายเหตุ ข้อมูล ณ วันที่ 01 ต.ค.65 - 10 ม.ค.66